Política de envio

Política de Envio — Aelora

Zonas de Entrega A Aelora realiza envios para toda a Europa. Atualmente não realizamos envios para fora da Europa.

Prazos de Entrega Após confirmação do pagamento, os pedidos são processados em 1-2 dias úteis. O prazo de entrega estimado é de 10 a 15 dias úteis após o envio. Os prazos podem variar devido a circunstâncias alheias ao nosso controlo, como greves, condições meteorológicas ou atrasos alfandegários.

Custos de Envio

• Envio gratuito em compras acima de 20€
• Compras abaixo de 20€ estão sujeitas a custos de envio calculados no checkout com base no destino e peso do pedido

Produtos Digitais Os produtos digitais não estão sujeitos a envio físico. O acesso é disponibilizado imediatamente após confirmação do pagamento, por via eletrónica.

Rastreamento do Pedido Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.

Problemas com a Entrega Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos através do nosso email ou formulário de contacto. Faremos tudo ao nosso alcance para resolver a situação.

Última atualização: maio de 2026